LEGAL REFERENCE

zbp1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সিস্টেমbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদা সার্ভারেআপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইনি কাঠামোতে পরিচালিতকোনো তথ্য বিক্রি হয় না
zbp1 zbp1 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, সংরক্ষিত তথ্য অথবা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার পেইজের মাধ্যমে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট অথবা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা সম্পর্কে সব তথ্য শেয়ার করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে থাকা চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা ডিলিট করার অনুরোধ জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

হেল্প সেন্টার

zbp1.net/help পেইজে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ম্যানেজ করার ধাপগুলো বিস্তারিত দেওয়া আছে যাতে আপনি নিজেই কন্ট্রোল করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম

আমরা কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

zbp1 পরিচালনা করে এমন একটি টিম যারা বাংলাদেশি পেমেন্ট সিস্টেম এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা গভীরভাবে বোঝে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন, গেম সেশন এবং ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে সংরক্ষণ...

স্থানীয় টিম

আমাদের গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি টিম ঢাকায় অবস্থিত এবং বাংলাদেশি পেমেন্ট রেইল এবং মোবাইল ব্যাংকিং নিয়ম সরাসরি বুঝে কাজ করে যাতে...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন যাচাই করার...

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম প্রতি কোয়ার্টারে রিভিউ করা হয় যাতে ডেটা লিক, অননুমোদিত অ্যাক্সেস অথবা পুরোনো এনক্রিপশন মেথড খুঁজে বের করে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে অথবা ডিলিট করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের...

কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট হিস্ট্রি অথবা বেটিং প্যাটার্ন কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি...

স্থানীয় আইন মেনে

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং মোবাইল ব্যাংকিং রেগুলেশন অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ...

নীতি তুলনা

zbp1 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেইজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি পৃথক ডকুমেন্ট নয়—এটি আমাদের পুরো আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি ম্যানেজমেন্ট পেইজের সাথে সংযুক্ত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন এই সব নীতি...

01

শর্তাবলী

আমাদের টার্মস পেইজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমিং কন্ডাক্ট নিয়ন্ত্রণ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার আইডি এবং বেটিং হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পেইজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি দেওয়া আছে, আর গোপনীয়তা নীতিতে দেখানো হয় কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

03

কুকি নীতি

কুকি পেইজ বর্ণনা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস রাখতে এবং আপনার লবি লেআউট মনে রাখতে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত।

04

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি কন্ট্রোল সেকশন আছে যেখানে এই নীতিতে উল্লেখিত তথ্য দেখা, ডাউনলোড এবং ডিলিট করার অপশন পাওয়া যায়।

05

সাপোর্ট পেইজ

আমাদের হেল্প সেন্টার এবং সাপোর্ট পেইজে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট সাবমিট করার ধাপগুলো বিস্তারিত আছে।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রমোশন পেইজে বোনাস শর্ত দেওয়া থাকে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস রিডেম্পশন ডেটা শুধুমাত্র প্রমো ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

07

আইনি কাঠামো

এই গোপনীয়তা নীতি এবং সব আইনি পেইজ একসাথে আমাদের স্বচ্ছতা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির ভিত্তি তৈরি করে যা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রল পর্যন্ত সব পর্যায়ে কাজ করে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

zbp1 পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য

এই সেকশনে আমরা zbp1 প্ল্যাটফর্মের সেই সব দিক তুলে ধরছি যা আপনার অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করে। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে দ্রুত লবি লোডিং, বাংলা ভাষার...

মোবাইল লবি আমাদের মোবাইল লবি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয় ডিভাইসে অপ্টিমাইজ করা...
বাংলা ইন্টারফেস পুরো পোর্টাল বাংলা ভাষায় ডিজাইন করা এবং সব মেনু, সাপোর্ট...
দ্রুত লগইন আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং মোবাইল OTP ব্যবহার করি যাতে আপনার...
সেশন মেমরি আপনার ডিভাইসে আমরা শুধুমাত্র আপনার লবি লেআউট এবং পছন্দের গেম...
ডেস্কটপ অভিজ্ঞতা বড় স্ক্রিনে আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং মাল্টি-বেট স্পোর্টস লবি...
সাপোর্ট অ্যাক্সেস প্রতিটি পেইজে লাইভ চ্যাট আইকন দেওয়া আছে যাতে আপনি যেকোনো...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। এছাড়া আপনার গেম হিস্ট্রি এবং বেটিং ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখানোর জন্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে আলাদাভাবে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট রেকর্ড করি যাতে আপনার উইথড্রল রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করতে পারি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক ডিটেইল কখনো সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি চাইলে ইমেইল সাপোর্টেও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড বা গেমিং হিস্ট্রি কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার লেনদেন ডেটা bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে শেয়ার করি এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের লবি লেআউট ও ভাষা সেটিংস আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেইজে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন ক্লিক করে অথবা [email protected] এ মেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট করে দিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রসেস সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় লগইন করে আপনার গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করেন তাহলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বা আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ট্রানজেকশন রেকর্ড আরও ৩ বছর আলাদা সিস্টেমে রাখা হতে পারে যা শুধুমাত্র অডিট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।